Perguntas Frequentes

Deixamos algumas perguntas frequentes como inspiração.

Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos as principais formas de pagamento disponíveis no checkout, incluindo cartão de crédito, Pix e outras opções oferecidas pela plataforma de pagamento.

Qual o custo do envio? / Frete

O envio é gratuito para todo o Brasil.

O frete grátis será aplicado automaticamente durante a finalização da compra, de acordo com as condições disponíveis na loja.

Como os envios são realizados?

Nossos pedidos são enviados através de parceiros logísticos, buscando sempre oferecer segurança e praticidade para que sua compra chegue até você.

Para onde a SLOANE envia?

Realizamos entregas para todo o território nacional.

Qual é o prazo de entrega?

O prazo de entrega pode variar conforme a região e o método de envio escolhido. O prazo estimado será informado no momento da finalização da compra.

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será preparado e enviado. Você receberá as atualizações do pedido por e-mail.

Posso solicitar troca ou devolução?

Sim. As solicitações devem ser realizadas dentro do prazo informado na nossa Política de Trocas e Devoluções.

Para solicitar, entre em contato pelo e-mail:

📩 [email protected]

O que fazer se meu produto chegar com algum problema?

Caso seu pedido chegue com algum problema, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido e, se possível, enviando fotos do produto.

Nossa equipe irá analisar a situação e orientar você da melhor forma.

Ainda ficou com dúvidas? Nossa equipe está à disposição para ajudar. ✨